Hilfe

Keine Antwort gefunden? Schreib an support@zhevat.com — mit deinem Telefonmodell und was du vor dem Problem angetippt hast.

Der Scan hat die Packung nicht gelesen

Fotografiere nur die Nährwerttabelle, gerade, bei gutem Licht und ohne Spiegelungen. Klappt es nicht, wird der Scan nicht auf dein Tageslimit angerechnet — versuch es erneut oder gib das Produkt manuell ein.

Die Zahlen sehen falsch aus

Passen die Werte nicht zusammen, markiert ZHEVAT sie vor dem Speichern gelb. Jedes Feld lässt sich bearbeiten. Produkte aus der Barcode-Datenbank haben die Schaltfläche „Fehler melden“.

Keine Gratis-Scans mehr

Gratis-Scans werden um Mitternacht in deiner Zeitzone zurückgesetzt. Barcode-Suche und manuelle Eingabe sind immer kostenlos und unbegrenzt.

Abo wiederherstellen

Melde dich mit demselben Konto an, dann Profil → Käufe wiederherstellen. Kündigen kannst du in den Abo-Einstellungen von App Store oder Google Play; das Löschen der App kündigt nicht.

Neues Telefon

Melde dich mit demselben Apple-, Google- oder E-Mail-Konto an. Tagebuch, Produkte und Avocado synchronisieren sich automatisch. Fortschrittsfotos kommen nur mit, wenn im Profil die Cloud-Speicherung für Fotos aktiv ist.

Erinnerungen ausschalten oder ändern

Profil → Erinnerungen: ausschalten oder Uhrzeiten wählen. Mitteilungen lassen sich auch in den Telefoneinstellungen abschalten.

Konto löschen

Siehe Konto löschen.